ちきゅう×MAJIN連携後の操作手順

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1.MAJINからちきゅうへのデータ連携

MAJIN:ラベル付与

MAJINからちきゅうにデータ連携するには、MAJINのカスタマーに指定した『ラベル』を付与することで連携されます。

  1. MAJINのシナリオキャンバスからラベル付け
    [キャンペーン管理]>[シナリオキャンバス]から、ちきゅう連携用に作成されたラベルが付与されたカスタマーをちきゅうに同期させるシナリオキャンバスを作成します。

    chikyu_majin_setting5.png (93 KB)

    ちきゅうに連携させたいMAJINのカスタマーの条件をシナリオのスターターノードで指定し、連携用に作成したラベル付与のアクションと紐付けます。

  2. ラベルルール設定からラベル付け
    [ルール設定]>[ラベルルール]から、来訪者のアクションに対して付与されるラベルを設定します。
    chikyu_majin_setting8.png (76 KB)

  3. 一括処理でラベル付け
    [来訪者管理]>[一括処理]から、カスタマーにラベルを設定します。

    chikyu_majin_setting9.png (88 KB)


ラベルは、付与・削除してからちきゅうに情報が反映されるまで5分~10分程度の時間がかかります。
ラベルを付与してちきゅうに取り込まれたカスタマーの情報がMAJIN上で更新されても、ちきゅうの「見込客」・「担当者」の情報は変更されません。

MAJIN:スコア

MAJINのスコアは、ちきゅう側では「MAJINスコア」のオブジェクト内のデータとして作成されるため、スコアの合計値を見たい場合は[設定]>[項目設定]から積み上げ集計のデータ型でMAJINスコアを選択・項目設定することで合計値を表示することができます。

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MAJINからちきゅうに連携する場合の条件

chikyu_majin_setting10.png (45 KB)

MAJINからちきゅうに連携する際は、以下の条件をもとにデータ連携されます。

  1. ちきゅうの「見込客」の場合
    「見込客」にあるメールアドレスと一致すると、ちきゅうの「見込客」の情報が更新されます。
  2. ちきゅうの「担当者」の場合
    「担当者」にあるメールアドレスと一致すると、ちきゅうの「担当者」の情報が更新されます。
  3. 1・2以外の場合
    ちきゅうの「見込客」に情報が新規作成されます。

1~3の順に、条件に当てはまる情報がメールアドレスを基準として、ちきゅうにデータが作成・マージされます。

※「担当者」にMAJINからのデータを新規作成することはできません
※同じオブジェクト内でメールアドレスが重複して複数レコードが登録されている場合は、データの登録が古い情報にマージがされます

MAJINからちきゅうへのデータ連携イメージ

chikyu_majin_setting11.png (75 KB)

MAJIN側で情報が空白であり、ちきゅう側では情報がある場合は、MAJIN側のデータ(空白)ではなくちきゅう側の情報が保持されます。
ラベルとスコア以外は、MAJINからちきゅうに情報連携後にカスタマー情報の変更があっても更新されません。

 

MAJINで取得した情報をちきゅうから確認する

ちきゅうとMAJINを連携後、ちきゅうの「見込客」・「担当者」の詳細画面を開くと、「MAJINスコア」の表示がされるようになり、MAJINで取得したスコア/Webアクセス履歴が確認できます。

chikyu_majin_setting6.png (251 KB)

※MAJINで取得したラベルはちきゅうの「見込客」・「担当者」にテキストデータとして保存されます
※ラベルはMAJINで貼り付け後、5~10分でちきゅうに反映されます
※メールキャンペーンの開封などにより付与されたスコア情報はちきゅうにも反映されますが、ちきゅうの画面上でどのメールキャンペーンにより付与されたスコアかは確認できません
※MAJINでスコアが更新されてからちきゅうに反映されるまで最大36時間かかる場合があります

 

2.ちきゅうからMAJINへのデータ連携

ちきゅうで作成したレポートをMAJINに連携する

ちきゅうで作成したレポートの詳細画面で『MAJIN連携』のボタンをクリックすると、MAJINにちきゅうの「見込客」・「担当者」の情報が連携され、レポート名と同じ名称の通常セグメント(集計あり)が作成されます。

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MAJIN側にないメールアドレスはカスタマーに新規作成され、一致するメールアドレスがある場合はMAJIN側の情報が更新されます。

レポート画面からのMAJIN連携における注意点

  • MAJINはカスタマー数が上限を超えると課金される料金体系となっておりますので、MAJIN連携をおこなう際には上限数にご注意ください
  • メールアドレスが登録されていないちきゅうの「見込客」・「担当者」はカスタマーとしてMAJINに登録されません
  • 「見込客」と「担当者」を同一レポートで作成することはできません
  • 「見込客」・「担当者」+他オブジェクトの結合レポートをMAJIN側に連携することはできません
  • セグメントの更新は自動でおこなわれません
  • セグメントとレポートの紐付けはレポートからセグメントが作成されたときにしかできません
  • 同一レポートの連携は、前の連携より2時間以上経過しないと実行できません
  • 別のレポートの場合でも連携できる同時可能数(予約数)は最大3つまでとなります
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  • レポートの連携が、前の連携から1時間空いている場合は5分程度、1時間経っていない場合は予約から1時間+5~10分で連携されます(最大3つまで予約ができるので、1時間×3で最大3時間という理論です)

 

3.その他・注意点

  • ちきゅう側で情報を更新してもMAJIN側に情報は自動で反映されません
    (ちきゅうのレポートから更新情報を反映させることは可能です)
  • MAJIN側で連携後にカスタマー情報が更新されてもラベルとスコア以外は更新された情報は反映されません
  • ちきゅう側にデータが連携されるのは初回ラベル付与時のみとなります
    (ラベルの削除→ラベルの再付与 では情報の作成・更新はされません)
  • ちきゅう側にデータ連携する場合、ロールは最上位のもの(初期ロール:initial_role)が指定されます
    (ロールの指定はできかねます)
  • ちきゅう側にデータ連携する場合、レイアウトタイプ設定は適応できません