データの一括インポートでエラーになってしまうのですが、どうしたらいいですか?

エラー情報としてエラーが発生しているインポートデータの行数・メッセージ(エラー内容)が表示されている場合はそちらの内容をご確認ください。

よくあるエラー原因としては以下が考えられます。

1.選択項目で選択肢以外の入力がある

全角・半角含め、選択項目の選択リストに設定している『表示テキスト』の値を入力してください。

2.必須項目になっている

項目を必須設定にしている場合、該当項目に対して空白のセルがある場合はエラーになります。

3.ロールが入力されていない

スタンダードプラン以上で『高度なアクセス権設定』をしているお客様は、インポート時にロールが必須の項目となります。
ロール名称ではなく、ロールキー(英数小文字のもの)をロールの項目に入力してください。

4.該当するデータが見つからない

商談や活動履歴インポートなどで紐付けようとする会社データが存在しない場合に表示されます。
紐付け先データを再度確認しインポートを行って下さい。

5.レイアウトタイプに該当するデータが見つからない

レイアウトタイプ利用時はインポートファイルにレイアウトタイプ名の記載が必要です。その際、レイアウトタイプ名を日本語で記載するとエラーとなるのでレイアウトタイプキーでの記載が必要です。

6.ロールに対するレコード紐付け権限がない

インポート実施ユーザーが紐付け先データに設定されたロール権限を保持していない場合に表示されます。ロール設定を見直して再度実施してください。

 

データのインポートは時間帯や状況によっては最大1~2日かかることもございます。